Colaboración e innovación en Procter & Gamble

1. ¿Cuál es la estrategia de negocios de Procter & Gamble? ¿Cuál es la relación de la colaboración e innovación con esa estrategia de negocios? 

Como estrategia Procter y Gamble lanzó una revisión total de sus sistemas de colaboración, dirigidos por una suite de productos de Microsoft. Los servicios proporcionados incluyen comunicaciones unificadas (que integran servicios para transmisión de voz, transmisión de datos, mensajería instantánea, correo electrónico y conferencias electrónicas), funcionalidad de Microsoft Live Comunication Server, conferencias web con Live metting y gestión  de contenido con SharePoint. 

De acuerdo con Procter y Gamble, mas de 80,000 empleados utilizan mensajería instantánea y 20,000 usan Microsoft Outlook, que provee herramientas para correo electrónico, calendario, gestión de tareas, gestión de contactos, tomar notas y navegación web Outlook trabaja con Microsoft Office SharePoint Server para dar soporte a múltiples usuarios con buzones de correo y calendarios compartidos, listas de SharePoint e itinerarios de reuniones. 

Otra de las principales innovaciones para Procter y Gamble fue su adopción  a gran escala de las salas de conferencias de Cisco Telepresence en muchas  ubicaciones de todo el mundo. Para una compañía del tamaño de Procter y Gamble, la Telepresencia es una excelente forma de fomentar la colaboración entre empleados. 

    

2.       ¿Cómo utiliza P&G los sistemas de colaboración para ejecutar su modelo y su estrategia de negocios? Mencione y describa los sistemas de colaboración y las tecnologías que utiliza, además de los beneficios de cada uno. 

Las herramientas  de colaboración son como las redes sociales y de negocios, entre más personas conecten a la red, mayor será el valor para todos los participantes.  

Las herramientas colaborativas aumentan su utilidad a medida que incrementan el número de trabajadores que contribuyen su información y sus perspectivas. También permiten a los empleados un acceso más rápido a los expertos dentro de la compañía que han necesitado información y conocimiento. Pero estos beneficios están  supeditados a la parte de los empleados de la compañía que utilicen las herramientas. 

La presencia de estas herramientas indica que se están llevando a cabo metodología más colaborativas. Los investigadores usan las herramientas para compartir los datos que han recolectado sobre varias marcas; los comercializadores pueden acceder con más efectividad  a los datos que necesitan para crear campañas publicitarias dirigidas con más efectividad: Y los gerentes pueden encontrar con más facilidad las personas y los datos que necesitan para tomar decisiones de negocios críticas. 

3.       ¿Por qué algunas tecnologías de colaboración tardaron en ganar popularidad en P&G? 

Porque  el correo electrónico, aunque en apariencia es una herramienta para comunicarse, el correo  no es una forma lo bastante colaborativa para compartir información; los emisores controlan el flujo de ella, pero tal vez no envíen correo a los colegas que tienen mayor necesidad de verlo, y los que no necesitan ver ciertos correos electrónicos  recibirán los mensajes mucho después de  que hayan perdido el interés. Por otro lado los blogs y otras herramientas colaborativas están abiertas a cualquiera que se interese en su contenido. 

4.       Compare los procesos anterior y nuevo para escribir y distribuir los resultados de un experimento de investigación. 

Los resultados de la iniciativa han sido inmediatos. 

Por ejemplo, cuando los gerentes de Procter y Gamble viajaban para reunirse con los gerentes regionales, no había forma de integrar todos los informes y las discusiones en un solo documento. Un ejecutivo pegaba los resultados impresos de experimentos de Word y los distribuía en una conferencia. Otro introducía en forma manual sus datos y su discurso en diapositivas de PowerPoint y después enviaba por correo electrónico el archivo a sus colegas Uno de los resultados era que el mismo archivo terminaba en innumerables buzones de correo individual. 

Ahora, el departamento de Ti de Procter y Gamble puede crear una pagina de Microsoft SharePoint en donde ese ejecutivo pueda publicar todas sus presentaciones se almacenan en una sola ubicación, al tiempo que son accesibles para los empleados y colegas en otras partes de la compañía. 

5.       ¿Por qué es la telepresencia una herramienta de colaboración tan útil para una compañía como P&G? 

Para una compañía del tamaño de Procter y Gamble, la tele presencia es una excelente forma de fomentar la colaboración entre empleados, la tecnología hace posible sostener  reuniones de alta definición a través de largas distancias. Procter y Gamble presume de tener la mayor extensión de tecnología de Cisco Telepresence.  

Los beneficios de la telepresencia  incluyen considerables ahorros en los viajes, un flujo de ideas más eficientes y un proceso mas rápido de toma de decisiones  que alguna vez tomaban días ahora requieren unos cuantos minutos. 

6.       ¿Puede pensar en otras formas en que P&G podría usar la colaboración para fomentar la innovación? 

Procter y Gamble debe de usar todas las tecnologías de innovación útil para la colaboración en la empresa.  

SESIÓN INTERACTIVA: ORGANIZACIONES: DOMINO’S LLAMA LA ATENCIÓN CON EL RASTREADOR DE PIZZAS (PIZZA TRACKER)

   PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO:

   1.- ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso? Identifique y describa los procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas

•        Sistema estratégico. se encarga de ver ventajas competidoras y diferenciarnos de                      la competencia en cuanto a tecnología se refiere para brindar un servicio con alto grado de efectividad. Por ejemplo integrar impulse evolution – pizza tracker como parte de DOMINO’S PIZZA.
•       Sistema de recursos humanos.
•       Sistemas de procesamientos  transaccionales.
•       Sistema de Recursos Humanos.
•       Sistema de procesamiento de transacción toma de pedido (pizza traker).- efectividad en el servicio.
•       Sistema de administración de las relaciones con el cliente.- hacer encuestas escuchar la opiniones y hacer una valorar para mantener y atraer clientes.

2.       2.- ¿Cómo ayudan estos sistemas a que Domino’s mejore su desempeño de negocios?

•       De manera efectiva puesto que hay menos errores en las órdenes, las relaciones y el tiempo en la atención al cliente, y paralelo en cuanto a la relación de los datos del usuario o cliente.
•      De manera que existe una ventaja puesto a que el sistema ayuda a administrar los recursos disponible de manera eficiente, a su vez resolviendo problemas en corto tiempo.

3.       3.-¿Cómo mejoró el sistema de pedidos de pizza en línea al proceso de ordenar una pizza de Domino’s?

•      Mejoró gracias a que consiguió un sistema  que permite la simulación fotográfica de su pizza de acuerda a gusto y a su vez  también a la modificación del cliente, no sólo eso sino que también en la página web de Domino’s, había una encuesta en línea y en este caso la valoración lo daba el cliente, con el fin de mantener los servicios al tope y con esto se logró una respuesta exitosa para mejorar Domino’s.

4.       4.- ¿Qué tan efectivos son estos sistemas para dar a Domino’s una ventaja competitiva? Explique su respuesta.

•     Lo suficiente como para competir con PIZZA HUT, PAPA JHON’S , ya que Domino’s apostó por brindar un servicio al cliente y la calidad de sus productos y para eso usó los sistemas de información de manera efectiva. El sistema Pulse ha mejorado el servicio al cliente, redujo el tiempo de capacitación y los errores en el proceso. Gracias a esto, se redujo costos. También se implementó de Domino´s Tracker, que permite a los clientes, por línea, hacer pedidos y rastreo de su orden, la relación con el cliente es amical y el atractivo de la aplicación marcaba la preferencia de los clientes en su uso; el rastreo de la orden da al cliente una sensación de control y no el habitual “misterio de órdenes”, esto favorece tanto a los clientes como a los colaboradores que también pueden recibir retroalimentación sobre la calidad y preferencias del cliente, otra ventaja es la disminución en costos de sistemas telefónicos para la atención de órdenes, así reducción en costos de locales grandes y el tiempo de espera del cliente y servicio, mejoraron las cifras de pedidos por Internet y subieron las ventas hasta representar el 20% .

MIS EN ACCIÓN:

1.- ¿Cuál era el problema del sistema de cómputo existente (ALCS) y por qué la SBA decidió cambiarlo?

SBA manejaba sus solicitudes e información de financiamiento por un único sistema computarizado (ALCS). Este sistema era obsoleto, engorroso, poco confiable y no cumplía los requerimientos de seguridad de TI; no manejaba todos los detalles de un préstamo, sólo era un sistema de seguimiento. La SBA decidió cambiarlo porque el funcionamiento del sistema generaba perdida de archivos, solicitudes duplicadas, cálculos erróneos, lo que provocaba retrasos mayores. Se requerían 200 personas para controlar archivos y más de 3000 empleados para alimentar el papel.

2. ¿Cuál fue el propósito de reorganizar la ODA y centralizar la TI en una sola oficina, y de centralizar otras funciones como el centro de atención telefónica en una sola oficina?

El propósito de centralizar las funciones es para tener un solo punto de contacto y base de operaciones para el soporte de TI y permitir a la organización realizar otras tareas y además se automatiza el proceso de préstamos.

3. ¿De qué otras formas podría utilizar la agencia los sistemas de información para mejorar el proceso de solicitud, aprobación y administración de préstamos?

Podría reducir aún más los costos a través de la implementación de aplicaciones de autoservicio, se puede mejorar el proceso de recopilación de datos, reducir errores y el trabajo; también ayuda a los inspectores a realizar sus labores, debido q que se pueden conectar a la base de datos y adquirir la información desde la habitación del hotel, o la oficina.

COPA AMÉRICA: LA COPA AMÉRICA 2010: ESTADOS UNIDOS GANA MEDIANTE T.I

Análisis:

La competición se programó al mejor de 3 pruebas. Las pruebas tenían que comenzar el día 8 de febrero de 2010, pero los días 8 y 10 no se pudo dar la salida debido a que el viento era flojo y variable el día 8 y a que las olas superaban los 2 metros de altura el día 10.

El día 12 se disputó la primera regata que dio como vencedor al "USA 17", del equipo BMW Oracle Racing. No fue una regata demasiado disputada ya que los norteamericanos se impusieron por más de quince minutos de ventaja.

El día 14 volvió a repetirse el mismo guion. Aunque el "Alinghi 5" se mantuvo en cabeza durante gran parte de la primera ceñida, el "USA 17", valiéndose de su mayor velocidad y mejor estrategia se puso en frente y aventajó en más de cinco minutos al sindicato suizo en la línea de llegada. La Copa América volvía a los Estados Unidos 15 años después de su última salida.

Defensor	Sociedad Náutica de Ginebra
Retador	Club de Yates Golden Gate
Vencedor	Club de Yates Golden Gate

La Copa volvió a los Estados Unidos después de 15 años.

Los barcos fueron yates de 90 pies de eslora por 90 pies de manga (27,4 metros por 27,4 metros).

además de ello se implementaron procesos, y facilitando actividades dentro del yate.

UPS Compite Globalmente con Tecnología de la Información

UPS ha implementado  un Sistema automatizado de recorrido que precisa donde exactamente recoger los paquetes reportados por la central a cada unidad móvil de la empresa. Este sistema posee la capacidad de reportar también la ubicación vía satelital de las unidades móviles y por ende de los paquetes, haciendo también posible que el cliente acceda a dicha información para hacer el seguimiento de sus paquetes. En el pasado empezó con 2 adolescentes de Seattle con dos bicicletas y un teléfono, sin duda alguna UPS ha ido evolucionado gracias a la tecnología de información avanzada.

UPS invierte una gran cantidad de dinero en la tecnología de información avanzada, y aun así lidera en los servicios de entrega de pequeños paquetes, tanto así que aumenta la eficiencia de sus operaciones en general, compitiendo con FedEx y Airborne Express.
Utilizó el código de barras teniendo que se adhiere al paquete, lo cual contiene información (detalles del remitente, destino y  cuándo debe llegar el paquete). También UPS a empleado  T.I de software, por medio de un sitio web, dónde el cliente pueda descargar sus propias etiquetas. Dado que los despachadores descarguen datos de etiqueta y utilizan un software especial para crear una ruta más eficiente para el transportista. Gracias al uso de tecnología UPS se ahorran millones de millas y queman 3 millones de galones menos cada año. Utilizó Tecnologías de redes de telecomunicaciones, UPS  emplea Internet, Red de computadoras UPS, y software, Tecnologías de administración de recursos de información,  UPS comprende de software de sistemas de administración de bases de datos para el desarrollo, acceso y mantenimiento de las bases de datos (firmas de clientes, información de recolección etc.) de la organización. Implementó un sistema de rastreo de paquetes auto-matizado, UPS puede supervisar e incluso cambiar la ruta de los paquetes durante el proceso de entrega. En diversos puntos a lo largo de la ruta del remitente al destinatario, los dispositivos de código de barras exploran la información de envío en la etiqueta del paquete y alimentan los datos sobre el progreso de éste a la Computadora central. Tecnologías informáticas de hardware: UPS coloca el DIAD a un dispositivo de transmisión de información del vehículo, Lo anterior ejemplifica el uso de dispositivos de salida, procesamiento, entrada que la compañía emplea.

Haciendo un análisis más crítico, lo problemas que resuelves los S.I de UPS, Costos Innecesarios en transporte, Pérdida de tiempo que tomaría un recorrido de recojo innecesario e impreciso. Las pérdidas económicas por empleo de presupuesto para tareas superfluas.Los malos entendidos entre la empresa y sus proveedores. Inventariados erróneos. La Incertidumbre del cliente al no precisar la ubicación de su paquete. Procesos Operativos y servicio deficiente.

1¿Cuáles son las entradas y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

·         Entrada:

Los llamamos (DIAD= Dispositivos de Adquisición de información de entrega)

Los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con su información de recolección.

·         Procesamiento:

La información de seguimiento del paquete se transmite a la red de computadoras de UPS.

·         Salida:

El sistema automatizado de UPS procesa los datos para convertirlos en información  que el cliente pueda consultar  en cualquier parte del mundo y pueden visitar ingresando a la página web o llamando para ver si se realizó la entrega.

2¿Qué tecnologías  utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?

·         Dispositivos de adquisición de información de entrega (DIAD).

·         LA empresa puede utilizar  el sitio web para ordenar envíos y facturas al número de cuenta de UPS de la compañía o una tarjeta de crédito.

·         UPS proporciona herramientas  que permite a los clientes como Cisco  Sistemas incorpora funciones de UPS, como seguimiento y cálculo de costos en sus propios sitios WEB.

·         Sistema de administración de pedidos (OMS) el cual administra los pedidos y servicios globales  y el inventario para el envió de piezas críticas.

·         Estas tecnologías se relacionan con la empresa ya que esta siempre buscara bridar el mejor servicio a sus clientes.

3¿Qué objetivos de negocio estratégicos trata los sistemas de información de dicha empresa?

El objetivo principal de UPS fue hacer más ágil los procesos para disminuir el tiempo  de solicitud  de entrega y devoluciones y tratar de reducir  más gastos para dar un mejor costo y servicios para el cliente.

4¿Qué ocurriría si un sistema de información  no estuviera disponibles?

·         Retraso en los envíos, ya que no se puede hacer un seguimiento adecuado.

·         No poder procesar rápido de la información  al momento de entrega o en su trayectoria de destinos.

·         El servicio hubiera sido más lento, más caro y menos eficiente si los sistemas  no existesn.

MIS EN SU BOLSILLO

Resumen:

Hace décadas los teléfono móviles eran una herramienta que solo unos pocos podían poseer, por el elevado costo que estos poseían, eso fue cambiando con el pasar de los años, ahora en los senos familiares cada miembro posee su propio dispositivo y no solo eso, la tecnología ha hecho posible algo que antes solo soñábamos como juegos, reproducción de música MP3, correo electrónico, SMS, agenda electrónica, fotografía digital y video digital, videollamada, navegación por Internet y hasta Televisión digital. Como podemos ver los celulares están evolucionando a un ritmo acelerado, pero, ¿Cómo podemos sacar beneficios de estos avances tecnológicos?

Estos dispositivos han ido cambiando nuestra forma de enfrentar la vida, si antes nos era difícil comunicarnos con nuestros seres queridos ahora con un simple movimiento podemos estar viéndonos en tiempo real y si nos adentramos más, ya no es extraño ver que cientos de profesionales están conectados las 24 horas a sus empresas, gracias a las diferentes aplicaciones que estas poseen. Hablando en el campo de la educación, si bien esta herramienta es considerada como un factor distrayente, eso no quita el hecho de que nos facilitan a la hora de buscar información desde cualquier sitio en el que nos encontremos. los teléfonos móviles cuentan con una gran gama de aplicaciones que ayudan a las personas a facilitar sus tareas diarias.

Si hablamos de empresas, es indispensable el uso de móviles pues ayuda en la optimización de tareas permitiendo ahorrar tiempo y dinero, un buen uso de estas tecnologías puede llevar a una empresa a ser exitosa, pero si cuenta con ellas y no le brinda un buen uso puede fracasar en corto periodo de tiempo. una encuesta realizada Instituto Nacional de Estadísticas (INE) nos dice que las empresas ubicadas en Madrid, Cataluña, País Vasco y Navarra son las que más utilizan las nuevas tecnologías para comunicarse. Para las empresas es muchos más fácil hacer publicidad o vender su marca en las diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, etc. donde están conectadas miles de personas o mejor aún crear su propia aplicación o sitio web donde brinden ayuda a quienes necesiten de sus servicios. La tecnología móvil también puede ser usada para controlar los diferentes dispositivos que tenga la organización como cámaras y el encendido y apagado de las maquinarias haciendo que la producción sea mucho más exacta.

Las empresas que vienen utilizando los nuevos avances tecnológicos tienen mejores resultados y mejores resultados sin mencionar que están un paso más delante de las empresas que están sostenida por ideas conservadoras. Otras de las ventajas de una empresa que permita a sus empleados el uso de dispositivos móviles es que podrá compartir videos y las fotos de algún producto en tiempo real con algún cliente o colegas del trabajo que este a kilómetros de distancia. Nos permite tener la información más necesaria de la empresa al alcance de  nuestras manos sin necesidad de recurrir a las pc de escritorio, adquirir todas estos beneficios no son gratis, necesitan mucha inversión y

planificación, pero las ganancias que puedes obtener son muchas haciendo que la inversión valga la pena.

Por consecuente estos dispositivos móviles han revolucionado el mundo de manera global, facilitan y suplantando algunas de nuestras actividades cotidianas, por ejemplo, la comunicación, etc. Para las grandes empresas solucionaron la forma de estar conectado con una masiva cantidad de empleados, como así, a través del uso del correo electrónico y de mensajería.
La ventaja que tienes al usar estos dispositivos móviles es que a las empresas les ahorra tiempo para comunicarse.

Los más beneficiados serían los negocios en los que la información y los procesos en tiempo real necesiten ser compartidos con los demás miembros de la organización para así optimizar las tomas de decisiones y la aplicación de mejoras correctivas o preventivas y con esto se mejorará el servicio, los tiempos de reacción dentro y fuera de la empresa y la reducción de costos.
Las más beneficiadas serian organizaciones de servicios y empresas industriales que requieren un óptimo manejo de sus procesos a nivel administrativo y operativo.

Ampliando más el tema que es un factor distrayente, también tienes sus desventajas como no darle el uso adecuado puede generar desconcentración entre los empleados al estar mucho tiempo interactuando con su móvil. El uso de esta tecnología es muy útil dependiendo de la forma en cómo lo utilices, como también tiene sus desventajas, como no darle el uso adecuado puede generar desconcentración entre los empleados al estar mucho tiempo interactuando con su móvil.

Concluimos entonces que los dispositivos Móviles son un factor clave e indispensable para las empresas debido a lo mencionado, que es necesario invertir en tecnología para obtener mejores resultado, como también depende del uso que se le dé.

Hoy en día gracias a la tecnología es posible manejar el funcionamiento de una empresa, para el beneficio de una organización, con sólo acceder a estas aplicaciones de equipos tecnológicos los transmiten se realizarán en menor tiempo y de fácil proceso se brindarías rapidez a los usuarios como por ejemplo, diferentes dispositivos móviles ya sea BlackBerry, iPhone y IPad. 

Preguntas Del Caso De Estudio

1 A) ¿Qué tipo de aplicaciones se describen aquí?

         Navegador web, cámara, reproductor de audio, aplicación de mensajería

    B) ¿Qué función de negocios soportan?

·         Mediatech.- Entrega información sobre signos vitales, medicamentos, resultados de laboratorio, resultados de terapia, dietas de pacientes en la pantalla del IPhone, imágenes radiográficas y a información de pacientes.

·         Epocrates Essentials.- Los médicos la utilizan para ayudarles a interpretar los resultados de laboratorio y obtener información sobre el tratamiento del paciente.

·         ChainLing Mobile.- Actualiza información sobre envíos recolecta firmas en la pantalla de IPhone, proporciona rastreo mediante el sistema de posicionamiento global.

      C) ¿Cómo mejoran la eficiencia operacional y la toma de decisiones?

·         Mejora la eficiencia y optimización en la toma de decisiones debido a que con el uso de estas aplicaciones no necesariamente se tiene que estar presente físicamente.

·         Permite tener información inmediata en tiempo real para la toma de decisiones.

·         Facilita la resolución de problemas a través de un operativo móvil.

·         Permite iniciar, controlar recibir alerta y realzar cambios a una maquina desde        cualquier lugar con la aplicación del iPhone.

·         Permite ver en forma remota varias cámaras de video que muestran cómo se desempeñan tus trabajadores en hora laborales.

2  Identifique los problemas que resolvieron los negocios en este caso de estudio    mediante el uso de dispositivos digitales móviles.

·         El hospital, tiene una fuerza de trabajo móvil de 360 médicos independientes que tratan a miles de pacientes. Los médicos utilizan el iPhone 3G para permanecer conectados las 24 horas del día con el personal del hospital, colegas e información del paciente.

·         Los conductores de Morgan a través de ChainLing, para registrar las recolecciones y actualizaciones de estado, cuando llegan a su destino recolectan una firma en la pantalla de iPhone los datos recolectados en cada punto de recorrido incluyendo una ubicación GPS, con etiqueta de hora y fecha a estos datos tienes acceso los clientes a través del sitio web de la empresa de esta manera Morga provee una entrega de  forma inmediata.

·         TCHO, desarrollo una aplicación del iPhone que permite vigilar a través de varias cámaras el trabajo de los empleados, también usan el iphone para intercambiar fotografías, enviar y recibir correo electrónico mensaje de texto.

3 ¿Qué tipo de negocio es más probable que se beneficie al equipar a sus empleados con dispositivos digitales móviles tales como iPhone, iPad y BlackBerry?

·         Beneficiará a todas los rubros toda vez que la tecnología facilita y simplifica el trabajo.

·         Las empresas de transporte.- Con el uso de aplicaciones pueden rastrear los camiones y controla las salidas y llegada a los puntos de entrega.

·         Las tiendas comerciales.- Reducirían el nivel de inventario  y los costos de almacén a cero, usando aplicaciones que se ajusten a sus necesidades.

·         Los hospitales.-Con el uso del iPhone y aplicaciones tiene una  comunicación dinámica en tiempo real el que permite salvar vidas.

·         Los centros de educación.-Todos los niveles de educación tienen acceso a información y conocimiento a través de internet.

·         Las instituciones públicas y privadas.-A través de la redes de información permanecen interconectadas con el público interno y externo facilitando la rápida atención.

4 El CEO de D.W Morgan declaro: “El iPhone no representa una innovación, sino una revolución industrial .Cambia la forma en que podemos interactuar con nuestros clientes y proveedores “Haga un análisis sobre las implicaciones de esta declaración.

·         La tecnología del iPhone, facilita toda información con las aplicaciones herramientas de negocios para tomar notas  basadas en web, las aplicaciones surgen con el objetivo de mejorar y hacer la vida más fácil.

·         A través del iPhone podemos actuar con rapidez en caso de emergencia.

·         Nos permite mayor independencia y autonomía a las personas discapacitadas, ancianos.

·         El acceso a internet de la mayor parte de los teléfonos actuales nos permite obtener una gran cantidad de información en cualquier momento y lugar.

·         Instrumentalizada.- se puede utilizar como agenda, alarma, calculadora, etc.

·         Nos permite el acceso a multitud de servicios de entretenimiento; juegos, música, etc.

5.1 Mencione y describa las capacidades de cada uno de estos dispositivos y de ejemplos de cómo podrían utilizarse en las empresas.

·         Capacidades de Apple iPhone.-entre las nuevas capacidades para empresas del iPhone OS 4 se incluyen mejoras en seguridad, escalabilidad y compatibilidad. Elnuevo servicion Mobile Device Management puede ser integrado con servidores de terceras partes, de modo inalámbrico, configurar, lanzar querys e incluso borrar o bloquear los iPhone gestionados, además iPhone OS 4 permite a las empresas almacenar y distribuir a los empleados vía inalámbrica y de forma segura, sus propias apps desarrollados internamente. La nueva característica de protección de datos utiliza una clave de acceso de usuario como clave de encriptación para proteger tanto los mensajes de correo como los ficheros adjuntos almacenados en el iPhone brinda ahora la opción de definir una clave de acceso más larga y compleja, haciendo que el iPhone y sus datos estén aún más seguros. El nuevo iPhone OS 4 permite  a los directores de sistemas configurar múltiples cuentas.

·         Capacidades del Apple iPad.- Permite a los usuarios navegar por la web, leer y enviar email, disfrutar y compartir fotos, ver videos, oír música, disfrutar de juegos,  leer libros electrónicos y mucho más .El iPad utiliza el sistemas operativo  IOS  de Apple para ejecutar aplicaciones de software conocidas como “apps”, cada una diseñada para hacer uso de la interfaz de pantalla táctil propietaria de Apple, Multi touch.LA entrada del teclado se simula a través de una representación  en pantalla de un teclado que aparece cuando es necesario.

·         Capacidades del BlackBerry.- Hay cinco miembros de la familia BlackBerry  curve 8300; 8350i, 8330, 8320, 8310 y 8300. Los teléfonos pesan entre 3.8 gramos y 4.8 onzas. Todos los modelos tienen una cámara de 2.6 megapíxeles, pero los móldelos 8350i y 8330 también graban video. Amplia la memoria de tu 8300 con una tarjeta microSD, proporciona un espacio para la música ya que esta serie BlackBerry tiene las capacidades para reproducir medios. Todos los teléfonos tienes cinco capacidades de modem.

·         Capacidades de Motorola Droid .- La conectividad con redes FTE  de 4G y el soporte con la tecnología inalámbrica NFC (Near Field Communcation), abre un mundo de posibilidades a los propietarios de este notable celular, garantiza calidad en las llamadas telefónicas y en la mensajería de texto, con posibilidad de enviar archivos de  fotos y videos. El teclado el virtual y espacioso. Este móvil cuenta con WI-FI 802.11, bluetooth 4.0, GPS, sensores deluz, acelerometrp, proximidad y giroscopio, además por su gran pantalla . vínculos directos a Google Maps, Street View, Gmail y YouTube, etc. En Android MArket hallaras gran variedad de juegos, tiene FM y salida  de  televisión DLNA, HDMI, conexión a internet con navegador en HTML,  desde donde se podrá ingresar a las cuenta de correo electrónico y a las rede sociales.

5.2 Menciones y describe tres aplicaciones de negocios descargables para cada dispositivo e indique sus beneficios en los negocios.

·         Oracle Business Indicators.- Esta aplicación ofrece información de tus negocios en tiempo real. Te entrega reportes y análisis en tu celular.

·         Anywhere Mobil Office.-Este programa de buzón móvil del futuro. Esta basado en las plataformas de Lotus Domino y Microsoft Exchange y sirve para repaldar el email de tu compañía.

·         SAP.- el software de management más popular cuenta con su versión para iPhone. La aplicación  carga toda la informacion de tus contactos y otros datos de tu cuenta a tu celular para que puedas seguir trabajando mientras viejas.

·         Bloomber.-Estas aplicación le permite al usuario mantenerse informado sobre la situación actual de los mercados financieros accediendo a noticias relacionadas con la economía y los negocios

·         Dragon Dictatioc.- Es otra aplicación para iPad que simplifica la actividad de los dictados a las secretarias en la oficina ya que les permite a los usuarios realizar transcripciones de voz  texto con un alto grado de precisión mediante una interfaz intuitiva.

·         Bambo Papu.-Realiza funciones de cuaderno para iPad permitiendo realizar dibujos y esquemas así como tomar nota de una reunión de negocios.

·          Tripit.- SE trata de un organizador de viajes para Android, el cual facilitara la vida para aquellos que viajes ya sea por negocios u otros.

·         Cashbook.- Es un  gestor de finanzas en el cual podes rastrear nuestro gasto ingreso de ventas, recibos e impuestos.

·         GDocs.-  en esta aplicación podemos visualizar nuestro documento y editar  fácilmente desde nuestra cuenta de google Docs, subir contenido desde nuestro teléfono.

EL NUEVO ESTADIO DE LOS YANQUIS CON MIRAS AL FUTURO

Cambios:

Organización:

• Cisco systems suministró las tecnologías de información y de red para el nuevo estadio.
• Los Yanquis de Nueva York optaron por modernizar el Yankee staduin y depender de la tecnología de la información para ofrecer nuevos servicios a los aficionados.

Administración:

• ofrecen un uso más intensivo de las tecnologías de vídeo y de información.
• las pantallas digitales están diseñadas para que los aficiones puedan ver desde cualquier ángulo el campo de juego.
• Los Yanquis controlan todas las pantallas digitales de manera centralizada.

Red:

• la tecnología de videoconferencia interactiva de CISCO se enlaza, con una biblioteca en el bronx y en la ciudad de nueva York, con los hospitales. 
• más adelante los datos y videos del estadio se ofrecen en las televisiones y dispositivos móviles
• si tienes un iphone una aplicación llamada Venuing, le permite comunicarse entre sí durante el juego. 
• los Yanquis también tienen su propio sitio web, Yankees.com